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- 投訴編號：【655876】
- 投訴時間： 2021-10-19 13:52
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬3系
- 投訴車型： 2019款 320Li M運動套裝
投訴內容
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2019年4月購買的車輛，昨天車輛正常行駛中出現輪轂破裂的問題，到4s店處理他們沒有任何解釋的情況下一句不理賠讓我坐3個小時不解決，要求廠家免費更換輪轂。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
