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- 投訴編號：【652184】
- 投訴時間： 2021-10-10 10:58
- 投訴品牌： 東風乘用車
- 投訴車系： 奕炫
- 投訴車型： 2021款 230T 自動 追夢騎士版
投訴內容
本人于9月29日到4s店首保時發現，現行駛里程1400km，4s店人員認為是外力所致，需自已承擔，后說可以報保險，保險公司說一看就是質量問題，這種正常行駛中可能過坑顛簸，輪胎沒事而輪轂裂開，明顯質量問題，多次向廠家平臺投訴，也無果。
投訴回復
東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
